中国工业报记者 曹雅丽
在数字经济与人工智能浪潮的推动下，传统制造业正迎来前所未有的变革机遇。作为国内电动自行车行业的龙头企业之一，爱玛科技正以数字化转型为引擎，加速驶向智能化的未来。3月26日，爱玛集团CIO卢会北接受了中国工业报等多家媒体的采访，深入探寻爱玛集团如何通过数字化与人工智能技术，重塑企业竞争力，推动全产业链升级，为行业树立新标杆。
AI和数据挖掘技术
将成为业务未来决策的关键
IDC预计，到2025年全球2000强企业会把40％以上的核心IT支出用于人工智能相关计划，从而使产品产出和流程创新的速度达到两位数的增长。
“集团数智化转型的核心理念是‘战略是根本，数据是基础，AI是方向’，AI和数据挖掘技术将成为业务未来决策的关键。如何将这些技术应用于实际业务，将是爱玛未来重点探索的方向。”卢会北表示。
近年来，爱玛科技加速数字化转型，推动全产业链智能化升级。卢会北将爱玛的数字化历程分为三个阶段：从2012年开始的信息化建设，到2019年全面启动数字化转型，再到2023年引入人工智能（AIGC）技术，爱玛科技逐步构建了从研发、生产、销售到服务的全价值链数字化体系。
据了解，2019年被称为“爱玛数智化变革元年”，围绕用户至上、系统作战，爱玛科技确定了运用数智化管理来实现快速增长与革新的战略定位，并与美云智数达成战略合作，通过361数智化工程率先发起全面数智化转型。
据介绍，结合爱玛科技的业务需求以及行业现状，361数智化工程以流程和数据为牵引实现系统的统一，不断纵横深化研发、营销、供应链、服务、财经、人力6大领域变革，系统推动“战略力、产品力、营销力、供应力、组织力”五力一体，实现技术与智能的全面升级。
通过系列业务变革，美云智数助力爱玛科技成功构建与组织架构、业务流程契合的数智化管理体系，推动研发创新、生产制造、用户服务、供应链管理等方面运营效率的提升，2023年较2021年营收超约30%、净利润提升近200%，研-产-供-销全价值链提效超过15%，订单协同100%线上化，并斩获“IDC未来企业大奖”。
“2023年，爱玛科技开始筹备人工智能应用，2024年全面践行AI技术，推动企业向智能化转型。”卢会北表示，爱玛科技在AI应用方面主要聚焦于五个领域：车机系统智能化、企业经营数据分析、员工服务与管理、文档处理与内容生成、以及员工虚拟助手。
卢会北介绍，通过十余年的探索，爱玛集团不仅实现了全价值链的数字化重构，更率先布局AI技术，打造覆盖生产、营销、服务的“智慧大脑”。面对行业竞争新格局，爱玛集团以数据为基、AI为翼，正加速布局新一轮的数字化，为新时期制造业转型升级“考卷”，提供了一份“AI+数字化”的参考答案。
解题“AI+数字化”
爱玛科技提供“参考答案”
QuestMobile最新发布的报告显示，2024年中国移动互联网行业虽然整体进入稳态期，但局部领域的爆发性增长依然显著。一系列应用在这一年中脱颖而出，成为推动行业发展的重要力量。其中，AIGC（人工智能生成内容）领域以超过300%的增速成为行业最大黑马，手游、电动自行车等领域爆款频现。
报告指出，截至2024年11月，月活跃用户规模在5000万以上的行业中，AIGC以310.2%的同比增速位居榜首，远超其他行业。
卢会北介绍，爱玛AIGC助力企业AI化、智能化，覆盖三端触达，涵盖经营与办公、数智问答、营销助手、智能翻译、数字人、文档分析、AI画图等丰富AIGC能力。数智问答涵盖了研-产-供-销-服等领域数据指标内容，结合AI大模型进行更加解读，帮助员工解析指标的计算公式和口径说明，解答指标数据来源，更好地理解数据。
成绩的取得离不开企业不断的创新变革，爱玛在数智化转型过程中面临哪些挑战和机遇？未来还将有哪些布局和规划？
卢会北告诉中国工业报记者，数智化转型过程中存在诸多挑战，首先是技术整合和流程重构的难题。他指出，传统制造体系与智能化技术深度融合面临着技术适应性难题，例如生产数据实时交互对网络稳定性的要求极高，需要构建高可靠性的工业互联网架构。此外，研发端的虚拟仿真智能设计，这种系统与传统研发流程的磨合也需要长期的技术沉淀和人才准备。
“第二是个挑战是组织能力的升级。因为数字化启动的是研-产-供-销全链路协同，这就要求企业打破部门壁垒。第三个是产业链跟生态的协同，就是构建端到端数字化供应链，涉及上下游数千家供应商，经销商的对接和打通，也非常复杂。”卢会北表示。
卢会北表示，尽管数智化转型过程中面临着组织能力升级和产业链生态协同等诸多挑战，但与此同时，它也为企业发展带来了前所未有的机遇。
一是智能制造效率的跃迁，用真正数字化驱动整个生产工序。二是数据创新。依托用户行为，大数据，爱玛构建了精准的营销体系，实现了新零研发周期大幅缩短，企业的高端产品溢价能力也大大提高。三是基于数字孪生技术，爱玛开发定制一些车型，效率也得到了很大提升，为爱玛抢占全球两轮电动车亿万市场奠定了一定基础。
“数字化和AI技术是爱玛科技的核心竞争力，我们将在这方面持续投入，推动企业高质量发展。”卢会北表示，通过数字化和AI技术，爱玛不仅能够提升企业运营效率，还能够为用户提供更优质的产品和服务，引领两轮电动车行业智能化升级。
“此外，爱玛科技将继续提升产品力、渠道力、品牌力、科技力、生产力和运营力，在技术创新方面将加大研发投入，推动产品差异化、智能化、确保产品贴合消费者的需求和使用场景；在市场布局上将进一步深耕海外市场，拓展全球业务。”卢会北表示。
