大庆油田水务环保公司南区销售公司客服中心为全面贯彻落实《强化岗位责任、弘扬严实作风》的精神,进一步增强岗位责任心、员工执行力、队伍战斗力。南区客服中心一直以“精、诚、实”三干法做好客户服务工作,不断提升服务质量,助推企业服务“上水平”。
一是抓好“精”字。客服中心在日常管理工作上引领员工力求一个“精”,突出“干”字,结合实际工作,要求每名员工“带着责任,带着使命”,采取多种形式做好服务。
二是坚持“诚”字。在服务管理上做到以诚相待,采取多种形式沟通,及时听取客户方的意见和建议,以便更好地改进工作,不断提高服务质量。
三是突出“实”字。真心实意的帮助兄弟单位解决问题,排忧解难。
南区销售客服中心加强对北控水量的时时监控,对各所的外贸表及水量变化大的进行现场稽查复核,共查(47)个阀井、(49)块表;现场核查新增用户(106)户;现场复核销户(158)户,对营业所现场复核(266)户。(彭立红)