日前，临工重机股份有限公司总经理支开印带领技术、生产、质量、服务、配件等各部门主要负责人走访华北市场。该小组共走访七个区域的大客户、合作渠道及重点矿区，通过走访，了解产品市场表现和行业动态、解决客户需求，确定市场定位。
宁夏回族自治区吴忠某矿区客户陆续采购ME105矿山大挖、MT86H、MT96L矿用车，自2016年合作以来一直是临工的忠实大客户。走访小组走进矿区一线，与客户、车队长、驾驶员交流，了解产品表现、倾听客户心声、解决存在问题。支开印表示，务必要做好售后服务保障工作，解决客户实际问题。
蒙西地区煤炭资源丰富，是我国主要焦煤、动力煤产区，临工矿用车在该地区保有量过万台。支开印带队深入乌海、包头等十余个矿区一线，实地考察矿区工况与产品表现，与客户、服务商座谈。他指出，产品选型定位务必与矿区实地工况、客户需求相结合，为客户匹配合适的产品应用方案，发挥更大价值，提高客户盈利能力。
服务万里行最后一站是山西，对山西大客户、合作渠道进行走访，了解客户群体，同时调研货箱异地改装，对后期的发展合作确定方向，通过充分交流，为经销商树立合作发展信心。
想客户之所想，解客户之所需，一切以客户为中心，解决客户困难是临工重机不变的初衷，2022年夏季服务万里行市场走访，研发、销售、服务团队历经5000公里、走访了15个矿区和17个大客户，充分了解产品表现、客户需求及行业动态，体现了推倒院墙搞质量，走到市场做研发的工作态度，也为公司下一步市场布局、产品选型定位提供了有力的支撑。图为支开印带团队走访宁夏某矿区。（李纪鹏文/图）
